문제와 과제의 차이, 해결해야 할 것과 완성해야 할 것｜재미있는 한글 40

회의 중 누군가 “이건 문제입니다”라고 말하면 분위기가 무거워집니다.

반면 “이번 과제입니다”라고 말하면 해야 할 일이 생긴 느낌입니다.

문제와 과제는 모두 해결이 필요하지만 뜻과 쓰임에는 차이가 있습니다.

문제란 무엇일까

문제는 현재 상태에서 발생한 어려움이나 불편을 뜻합니다.

제품 불량, 매출 감소, 일정 지연처럼 원인을 찾아 해결해야 하는 상황이 문제입니다.

문제의 핵심은 지금 무엇이 잘못되었는가에 있습니다.

 

과제란 무엇일까

과제는 일정한 목표를 이루기 위해 수행해야 하는 일입니다.

신제품 개발, 업무 개선, 비용 절감처럼 앞으로 완성해야 할 목표가 과제입니다.

과제의 핵심은 앞으로 무엇을 해야 하는가에 있습니다.

 

문제와 과제의 차이

문제는 해결해야 할 상황이고 과제는 수행해야 할 일입니다.

매출이 줄었다면 그것은 문제입니다.

새로운 고객을 확보하는 일은 그 문제를 해결하기 위한 과제가 됩니다.

문제는 원인을 바라보고 과제는 행동을 설계합니다.

 

문제를 과제로 바꾸는 방법

문제만 반복해서 말하면 걱정이 커질 수 있습니다.

그러나 문제를 구체적인 과제로 바꾸면 행동할 방향이 보입니다.

“고객이 줄었다”는 문제를 “신규 고객을 매달 20곳 발굴한다”는 과제로 바꿀 수 있습니다.

문제를 정확히 발견하는 것도 중요하지만 실행 가능한 과제로 만드는 것이 더욱 중요합니다.

 

쉽게 구별하는 방법

이미 발생한 어려움이라면 문제입니다.

앞으로 수행해야 할 목표라면 과제입니다.

문제는 해결의 출발점이고 과제는 해결을 위한 행동입니다.

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