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성과와 결과의 차이, 결과가 나오면 모두 성과일까｜재미있는 한글 37 프로젝트가 끝나면 반드시 어떤 결과는 남습니다.하지만 결과가 나왔다고 해서 모두 성과라고 부를 수 있는 것은 아닙니다.결과는 일을 한 뒤 나타난 모든 상태이고, 성과는 그 가운데 목표와 기준에 비추어 가치가 있다고 평가되는 결과입니다.결과란 무엇일까결과는 어떤 행동이나 과정이 끝난 뒤 나타난 상태나 변화를 뜻합니다.좋은 결과뿐만 아니라 예상과 다른 결과나 실패한 결과도 포함합니다.신제품을 출시한 뒤 천 개가 판매되었다면 판매량 천 개는 하나의 결과입니다.결과는 실제로 무엇이 일어났는지를 객관적으로 보여줍니다. 성과란 무엇일까성과는 노력과 활동을 통해 가치 있는 결과를 만들어낸 것입니다.처음 세운 목표를 달성했거나 이전보다 의미 있는 개선이 이루어졌을 때 성과라고 말합니다.목표 판매량이 팔백 개였는데 천 .. 더보기
능력과 실력의 차이, 잘할 가능성과 실제로 잘하는 힘｜재미있는 한글 36 “그 사람은 능력이 있어요”라는 말과 “그 사람은 실력이 좋아요”라는 말은 비슷하게 들립니다.하지만 능력은 일을 해낼 수 있는 힘을 넓게 평가할 때 사용하고, 실력은 특정한 일을 실제로 얼마나 잘하는지 평가할 때 자주 사용합니다.두 단어는 서로 겹치지만 바라보는 범위와 기준에는 차이가 있습니다.능력이란 무엇일까능력은 어떤 일을 해내는 데 필요한 지식과 판단력, 소통력과 문제 해결력 등을 폭넓게 뜻합니다.현재의 성과뿐만 아니라 새로운 일을 배우고 성장할 가능성도 능력에 포함될 수 있습니다.처음 맡은 업무를 빠르게 이해하고 예상하지 못한 문제에 적절히 대응하는 사람은 능력이 있다고 평가받습니다.능력은 여러 상황에서 발휘될 수 있는 종합적인 힘에 가깝습니다. 실력이란 무엇일까실력은 특정한 분야에서 실제로 일을.. 더보기
효율과 효과의 차이, 빠르게 하는 것과 제대로 하는 것｜재미있는 한글 35 보고서를 한 시간 만에 완성했다면 효율적으로 일했다고 말할 수 있습니다.하지만 그 보고서가 의사결정에 필요한 내용을 담지 못했다면 효과적인 결과라고 보기는 어렵습니다.효율과 효과는 모두 좋은 성과와 관련 있지만 판단하는 기준은 다릅니다.효율이란 무엇일까효율은 투입한 시간과 비용, 인력에 비해 얼마나 많은 결과를 얻었는지를 나타냅니다.같은 일을 더 빠르게 처리하거나 더 적은 비용으로 완성하면 효율이 높아집니다.반복 업무를 자동화하여 세 시간이 걸리던 일을 삼십 분 만에 끝냈다면 효율이 좋아진 것입니다.효율은 일을 얼마나 경제적이고 능률적으로 수행했는지에 중심이 있습니다. 효과란 무엇일까효과는 어떤 행동이 의도한 목적이나 결과를 실제로 만들어낸 정도를 뜻합니다.광고를 통해 문의와 구매가 늘었다면 그 광고는 .. 더보기
전략과 전술의 차이, 방향과 방법은 어떻게 다를까｜재미있는 한글 34 회사에서는 마케팅 전략과 영업 전술이라는 말을 자주 사용합니다.하지만 광고를 많이 하거나 할인 행사를 여는 것만으로 전략을 세웠다고 말하기는 어렵습니다.전략은 목표를 이루기 위한 전체 방향이고, 전술은 그 방향을 현실에서 실행하는 구체적인 방법입니다.전략이란 무엇일까전략은 한정된 자원으로 중요한 목표를 달성하기 위해 방향과 우선순위를 정하는 것입니다.누구를 고객으로 삼고 어떤 가치를 제공하며 무엇을 하지 않을 것인지 결정하는 과정입니다.모든 고객을 상대하기보다 품질을 중요하게 생각하는 고객에게 집중하기로 했다면 하나의 전략이 됩니다.좋은 전략에는 선택뿐만 아니라 포기도 포함됩니다. 전술이란 무엇일까전술은 전략을 실행하기 위해 현장에서 사용하는 구체적인 행동과 방법입니다.체험 행사를 열거나 온라인 광고를 .. 더보기
계획과 기획의 차이, 준비하는 것과 설계하는 것｜재미있는 한글 33 여행 날짜와 숙소, 이동 시간을 정리하면 여행 계획을 세웠다고 말합니다.새로운 여행 상품의 대상과 특징, 판매 방식을 구상했다면 상품을 기획했다고 말합니다.계획과 기획은 모두 미래의 일을 미리 준비하는 과정이지만 생각의 범위와 중심이 다릅니다.기획이란 무엇일까기획은 새로운 일이나 사업의 목적과 방향, 전체 구조를 설계하는 것입니다.누구를 위해 무엇을 만들고 왜 필요한지를 먼저 생각합니다.고객의 불편을 발견하고 이를 해결할 새로운 서비스를 구상하는 일이 기획입니다.좋은 기획은 아이디어를 제시하는 데서 끝나지 않고 실현할 가치와 방법까지 설명합니다. 계획이란 무엇일까계획은 정해진 일을 실행하기 위해 필요한 절차와 일정, 인력과 비용을 구체적으로 정리하는 것입니다.누가 언제 무엇을 어떻게 할 것인지 정하는 과.. 더보기
[편집디자인 팁] 인쇄물 디자인시 도련선(빼다)을 줘야 하는 이유!! 도련선은 인쇄물을 재단할 때 생길 수 있는 미세한 위치 오차에 대비하기 위해 재단선 바깥쪽에 추가로 확보하는 영역을 표시하는 선입니다. 인쇄 현장에서는 흔히 “도련을 준다”, “빼다를 준다”, “배경을 빼다까지 늘린다”라고 표현하기도 합니다. 인쇄물 에는 기본적으로 세 가지 영역을 구분해서 생각하면 쉽습니다.재단선은 인쇄물이 최종적으로 잘리는 위치입니다. 완성된 명함이나 전단지의 실제 크기가 이 재단선을 기준으로 결정됩니다.안전영역은 재단선보다 안쪽에 있는 영역입니다. 글자, 로고, 전화번호처럼 잘리면 안 되는 중요한 정보는 안전영역 안쪽에 배치해야 합니다.도련선은 재단선보다 바깥쪽에 있는 선입니다. 배경색, 사진, 패턴처럼 완성된 인쇄물의 가장자리까지 이어져야 하는 요소는 재단선에서 끝내지 않고 반드시.. 더보기
비전과 목표의 차이, 회사의 미래를 어떻게 설명할까｜재미있는 한글 32 “우리 회사의 비전은 매출 100억 원입니다.”경영 현장에서 자주 듣지만 조금 어색한 표현입니다.매출 100억 원은 측정할 수 있는 목표에 가깝고, 비전은 그 목표를 달성한 회사가 어떤 모습일지를 보여주는 말입니다.비전이란 무엇일까비전은 개인이나 조직이 장기적으로 만들고 싶은 미래의 모습입니다.고객에게 가장 신뢰받는 기업이 되거나 업계의 새로운 기준을 만드는 것이 비전이 될 수 있습니다.비전은 구성원에게 우리가 어디로 가고 있는지를 보여줍니다.좋은 비전은 한 문장만 들어도 미래의 모습이 그려지고 함께하고 싶은 이유가 생깁니다. 목표란 무엇일까목표는 비전을 실현하기 위해 일정한 기간 안에 달성하려는 구체적인 결과입니다.매출을 10퍼센트 늘리거나 고객 응답 시간을 5분 이내로 줄이는 것은 목표입니다.목표에는.. 더보기
목표와 목적의 차이, 무엇을 할지보다 왜 하는지가 중요하다｜재미있는 한글 31 회사에서는 매출 목표와 사업 목적이라는 말을 자주 사용합니다.두 단어를 비슷하게 생각하기 쉽지만 목표와 목적은 서로 다른 질문에 답합니다.목표가 무엇을 어디까지 이룰 것인지 정하는 것이라면 목적은 그것을 왜 해야 하는지 설명하는 것입니다.목표란 무엇일까목표는 일정한 기간 안에 도달하려는 구체적인 결과입니다.수치와 기한이 분명할수록 실행 여부와 성과를 확인하기 쉽습니다.올해 매출을 10퍼센트 늘리거나 고객 문의에 3분 안에 답변하겠다는 것은 목표입니다.목표는 구성원이 어디까지 가야 하는지 보여주는 이정표 역할을 합니다. 목적이란 무엇일까목적은 어떤 일을 시작하고 계속하는 근본적인 이유입니다.고객의 불편을 줄이거나 더 좋은 제품을 제공하겠다는 생각이 목적에 해당합니다.목적은 숫자로 측정하기 어려울 수 있지만.. 더보기

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