효율과 효과의 차이, 빠르게 하는 것과 제대로 하는 것｜재미있는 한글 35

보고서를 한 시간 만에 완성했다면 효율적으로 일했다고 말할 수 있습니다.

하지만 그 보고서가 의사결정에 필요한 내용을 담지 못했다면 효과적인 결과라고 보기는 어렵습니다.

효율과 효과는 모두 좋은 성과와 관련 있지만 판단하는 기준은 다릅니다.

효율이란 무엇일까

효율은 투입한 시간과 비용, 인력에 비해 얼마나 많은 결과를 얻었는지를 나타냅니다.

같은 일을 더 빠르게 처리하거나 더 적은 비용으로 완성하면 효율이 높아집니다.

반복 업무를 자동화하여 세 시간이 걸리던 일을 삼십 분 만에 끝냈다면 효율이 좋아진 것입니다.

효율은 일을 얼마나 경제적이고 능률적으로 수행했는지에 중심이 있습니다.

 

효과란 무엇일까

효과는 어떤 행동이 의도한 목적이나 결과를 실제로 만들어낸 정도를 뜻합니다.

광고를 통해 문의와 구매가 늘었다면 그 광고는 효과가 있었다고 말할 수 있습니다.

많은 일을 했는지보다 필요한 결과가 나왔는지가 중요합니다.

효과는 일을 제대로 선택하고 목적에 맞는 결과를 만들었는지에 중심이 있습니다.

 

효율과 효과의 차이

효율은 자원을 얼마나 아껴서 사용했는지를 살펴봅니다.

효과는 원하는 결과를 얼마나 제대로 달성했는지를 살펴봅니다.

고객에게 안내 메시지를 빠르게 발송했다면 효율적인 업무일 수 있습니다.

그러나 잘못된 고객에게 보냈다면 아무리 빨라도 효과는 낮습니다.

효율이 일을 빠르고 알뜰하게 하는 것이라면 효과는 필요한 일을 제대로 하는 것입니다.

 

효율만 높이면 성과도 좋아질까

불필요한 일을 빠르게 처리하는 것은 효율적일 수 있지만 좋은 성과로 이어지지는 않습니다.

반대로 원하는 결과를 얻었더라도 지나치게 많은 시간과 비용을 사용했다면 효과는 있어도 효율은 낮을 수 있습니다.

먼저 해야 할 일을 정확히 선택하고 그다음 실행 방법의 효율을 높이는 것이 좋습니다.

효과는 방향을 확인하고 효율은 속도와 비용을 개선합니다.

 

쉽게 구별하는 방법

효율을 확인하려면 “얼마나 적은 자원으로 해냈는가”라고 물으면 됩니다.

효과를 확인하려면 “원했던 결과가 실제로 나왔는가”라고 물으면 됩니다.

빠르게 가는 것보다 올바른 목적지로 가는 것이 먼저입니다.

방향이 맞을 때 효율을 높이면 같은 자원으로 더 좋은 성과를 만들 수 있습니다.

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