목표와 목적의 차이, 무엇을 할지보다 왜 하는지가 중요하다｜재미있는 한글 31

회사에서는 매출 목표와 사업 목적이라는 말을 자주 사용합니다.

두 단어를 비슷하게 생각하기 쉽지만 목표와 목적은 서로 다른 질문에 답합니다.

목표가 무엇을 어디까지 이룰 것인지 정하는 것이라면 목적은 그것을 왜 해야 하는지 설명하는 것입니다.

목표란 무엇일까

목표는 일정한 기간 안에 도달하려는 구체적인 결과입니다.

수치와 기한이 분명할수록 실행 여부와 성과를 확인하기 쉽습니다.

올해 매출을 10퍼센트 늘리거나 고객 문의에 3분 안에 답변하겠다는 것은 목표입니다.

목표는 구성원이 어디까지 가야 하는지 보여주는 이정표 역할을 합니다.

 

목적이란 무엇일까

목적은 어떤 일을 시작하고 계속하는 근본적인 이유입니다.

고객의 불편을 줄이거나 더 좋은 제품을 제공하겠다는 생각이 목적에 해당합니다.

목적은 숫자로 측정하기 어려울 수 있지만 조직이 나아갈 방향을 결정합니다.

상황에 따라 목표는 바뀌어도 일을 하는 목적은 오래 유지될 수 있습니다.

 

목표와 목적의 차이

목표는 무엇을 이룰 것인지에 중심이 있습니다.

목적은 왜 그것을 이루어야 하는지에 중심이 있습니다.

고객 불만을 줄이는 것이 목적이라면 반품률을 5퍼센트 이하로 낮추는 것은 목표가 될 수 있습니다.

건강한 삶을 사는 것이 목적이라면 매주 세 번 운동하는 것은 목표가 될 수 있습니다.

목적이 방향이라면 목표는 그 방향으로 가기 위해 정한 구체적인 도착점입니다.

 

목표만 있으면 생기는 문제

목적 없이 목표만 강조하면 숫자를 달성하는 일이 전부가 될 수 있습니다.

매출 목표를 맞추기 위해 고객에게 불필요한 상품을 권한다면 숫자는 채워도 사업의 신뢰는 잃을 수 있습니다.

반대로 목적만 있고 목표가 없다면 좋은 생각이 실제 행동으로 이어지기 어렵습니다.

목적과 목표는 어느 하나를 선택하는 관계가 아니라 함께 세워야 하는 관계입니다.

 

쉽게 구별하는 방법

목적을 확인하려면 “왜 이 일을 하는가”라고 물으면 됩니다.

목표를 확인하려면 “언제까지 무엇을 얼마나 이룰 것인가”라고 물으면 됩니다.

목적이 이유를 만들고 목표가 행동을 구체화합니다.

좋은 조직은 목표를 세우기 전에 그 목표가 어떤 목적을 위한 것인지 먼저 확인합니다.

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