공감과 동감의 차이, 이해하는 것과 동의하는 것은 다르다｜재미있는 한글 7

공감과 동감은 상대방의 마음을 받아들인다는 점에서 비슷하게 사용됩니다.

하지만 공감은 상대의 감정과 상황을 이해하는 것이고, 동감은 상대의 생각이나 의견에 자신도 같은 입장이라고 느끼는 것입니다.

상대의 마음에 공감하면서도 그 사람의 주장에는 동감하지 않을 수 있습니다.

공감은 상대의 마음을 이해하는 것입니다

공감은 상대가 처한 상황을 자신의 입장에서 판단하기보다 그 사람의 관점에서 바라보는 태도입니다.

친구가 시험에서 떨어져 속상해할 때 그 정도 일로 너무 낙심하지 말라고 말하면 위로가 되기 어렵습니다.

많이 준비했는데 결과가 좋지 않아 정말 속상하겠다고 말하는 것이 공감에 가깝습니다.

공감하려면 상대의 문제를 곧바로 해결하려 하기보다 감정과 이야기를 먼저 들어야 합니다.

때로는 훌륭한 조언보다 진심으로 들어주는 짧은 반응이 더 큰 위로가 됩니다.

 

동감은 같은 의견에 서는 것입니다

동감은 상대의 생각이나 주장에 자신도 같은 생각이라고 느끼는 것입니다.

회의에서 누군가 업무 절차를 바꿔야 한다고 주장했을 때 자신도 같은 생각이라면 그 의견에 동감하는 것입니다.

동감에는 상대의 감정을 이해하는 것뿐 아니라 생각이나 판단에 동의한다는 의미가 포함될 수 있습니다.

그래서 동감한다는 말은 단순히 이해한다는 표현보다 자신의 입장을 분명하게 보여줍니다.

상대와 의견이 같지 않다면 예의상 동감한다고 말하기보다 이해한 부분을 솔직하게 설명하는 것이 좋습니다.

 

공감하지만 동감하지 않을 수도 있습니다

친구가 재미없는 영화를 보고 눈물을 흘렸다고 가정해 보겠습니다.

나는 그 영화가 슬프다고 생각하지 않아도 친구가 왜 울었는지는 이해할 수 있습니다.

이때 친구의 감정에는 공감하지만 영화에 대한 평가에는 동감하지 않는 것입니다.

직장에서도 직원이 업무 때문에 힘들다는 감정에는 공감할 수 있습니다.

하지만 모든 업무를 다른 사람에게 넘겨야 한다는 주장까지 동감해야 하는 것은 아닙니다.

공감은 상대의 마음을 인정하는 것이지 모든 요구를 받아들이겠다는 약속이 아닙니다.

 

직장에서는 공감과 판단이 함께 필요합니다

공감하는 리더는 직원의 어려움을 충분히 들은 뒤 문제의 원인을 살펴봅니다.

동감하는 리더는 직원의 의견이 합리적이라고 판단되면 같은 입장에서 제도나 업무 방식을 바꿉니다.

감정에 공감하지 않은 채 해결책만 제시하면 직원은 자신의 이야기가 무시됐다고 느낄 수 있습니다.

반대로 모든 의견에 무조건 동감하면 원칙과 기준이 흔들릴 수 있습니다.

좋은 관리자는 감정을 이해하면서도 사실과 성과를 기준으로 판단합니다.

공감과 동감의 차이는 이해와 동의로 구별하면 쉽습니다.

상대의 마음을 이해하는 것이 공감이라면, 상대의 의견과 같은 입장에 서는 것이 동감입니다.

공감은 대화의 문을 열고 동감은 서로의 생각이 같다는 사실을 확인합니다.

생각이 다르더라도 먼저 공감할 수 있다면 관계를 해치지 않고 건강하게 의견을 나눌 수 있습니다.

 

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